Obchodné podmienky

Všeobecné obchodné podmienky

Účinné od: 1. júna 2026

Tieto všeobecné obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti medzi predávajúcim a kupujúcim pri nákupe tovaru prostredníctvom internetového obchodu Homenelle na adrese www.homenelle.com.

Predávajúci

Homenelle – Benjamín Nagy
Veľký Kamenec 169
076 36 Veľký Kamenec
Slovenská republika

IČO: 57 636 869
DIČ: 1131153694

📧 E-mail: info@homenelle.com
📞 Telefón: +421 902 263 975

Obsah obchodných podmienok

1. Definície pojmov

Vysvetlenie základných pojmov používaných v týchto obchodných podmienkach, najmä:

Spotrebiteľ
Podnikateľ
Tovar
Objednávka
Zmluva
Digitálne plnenie
Užívateľský účet
Cena a Celková cena

2. Všeobecné ustanovenia

Nákup je možný prostredníctvom e-shopu.
Kupujúci je povinný uvádzať pravdivé a aktuálne údaje.
Odoslaním objednávky potvrdzuje súhlas s obchodnými podmienkami.

3. Uzatvorenie kúpnej zmluvy

Objednávka predstavuje návrh na uzatvorenie zmluvy.
Zmluva vzniká potvrdením objednávky zo strany predávajúceho.
Potvrdenie objednávky je zaslané e-mailom.
Predávajúci si vyhradzuje právo odmietnuť objednávku v prípadoch uvedených v obchodných podmienkach.

4. Užívateľský účet

Registrácia je dobrovoľná.
Kupujúci zodpovedá za ochranu svojich prihlasovacích údajov.
Predávajúci môže účet zrušiť pri porušení podmienok alebo dlhodobej neaktivite.

5. Ceny a platobné podmienky

Podporované spôsoby platby:

Bankový prevod
Platba kartou online
Dobierka
Osobný odber (ak je dostupný)

Všetky ceny sú uvedené vrátane zákonom stanovených poplatkov.

Nie sme platcami DPH.

6. Dodanie tovaru

Možnosti doručenia:

Packeta
DHL
Osobný odber (ak je dostupný)

Tovar doručujeme na území Slovenskej republiky.

Štandardná lehota dodania je najneskôr 30 dní od uzatvorenia zmluvy, pokiaľ nie je uvedené inak.

7. Reklamačný poriadok

Kupujúci má právo reklamovať vady tovaru v zákonných lehotách.

Záručná doba

24 mesiacov pre spotrebiteľa

Spôsob reklamácie

📧 info@homenelle.com

alebo písomne na adresu:

Homenelle – Benjamín Nagy
Veľký Kamenec 169
076 36 Veľký Kamenec

8. Odstúpenie od zmluvy

Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu do 14 dní od prevzatia tovaru.

Výnimky z práva na odstúpenie sú uvedené v plnom znení obchodných podmienok v súlade so zákonom.

9. Podnety a sťažnosti